POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LOJA ALTOPRIME

A Loja AltoPrime tem o compromisso de respeitar e proteger a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

A Loja AltoPrime coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro, da compra ou do contato com a nossa Central de Atendimento.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço para entrega.

Os dados de pagamento informados no momento da compra não são armazenados pela Loja AltoPrime, sendo processados diretamente por plataformas de pagamento parceiras, que utilizam sistemas seguros e criptografados.

2. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar a entrega dos produtos;
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Informar sobre promoções, novidades e ofertas, quando autorizado pelo usuário;
• Melhorar a experiência de navegação e compra no site.

3. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS

A Loja AltoPrime adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

O acesso às informações pessoais é restrito apenas a pessoas autorizadas e necessárias para a execução das atividades da loja.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Loja AltoPrime não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas de logística e transportadoras;
• Fornecedores de tecnologia responsáveis pelo funcionamento da loja.

Esse compartilhamento ocorre exclusivamente para a execução dos serviços contratados e dentro dos limites legais.

5. DADOS DE NAVEGAÇÃO E COOKIES

Durante a navegação no site, poderão ser coletadas informações de forma automática, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site.

Esses dados são utilizados para fins estatísticos e para melhorar a experiência do usuário. O uso de cookies pode ser gerenciado pelo próprio usuário nas configurações do navegador.

6. COMUNICAÇÕES

Ao se cadastrar em nosso site, o usuário poderá receber comunicações por e-mail ou outros meios, relacionadas a pedidos, promoções e novidades.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio do link de descadastramento ou entrando em contato com a nossa Central de Atendimento.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei;
• Revogar consentimentos concedidos.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
📧 suporte@altoprime.com.br 

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Loja AltoPrime se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua atualização e adequação legal. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta página.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

📧 suporte@altoprime.com.br 

Atenciosamente,
Equipe Loja AltoPrime